Internationale/r Managementassistent/-in inkl. ECDL & LCCI Zertifizierung
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
ECDL, BWL, Marketing, Kundenbetreuung, Vertrieb, Wirtschaftsenglisch, Selbstvermarktung, Kommunikationsmanagement, Präsentationstechniken, Führungsstrategien, Projektmanagement, SAP User etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden. [b]Management - Strategien der Führung[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Aufgaben einer Führungskraft[/li]n[li]Unterschiedliche Ebenen der Kommunikation[/li]n[li]Strategische Planung[/li]n[li]Etc.[/li]nn[b]Personalwesen/Personalmanagement für Führungskräfte[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Grundlagen BWL, Personalmanagement[/li]n[li]Personalwirtschaft[/li]n[li]Personalbedarfsermittlung, Personalbeschaffung und -entwicklung[/li]n[li]Personalbetreuung, Arbeitsbewertung, Entlohnung[/li]n[li]Arbeitsrecht, Arbeitsvertragsrecht, Sozialversicherung[/li]n[li]Lohn-, Gehaltsabrechnung [/li]n[li]EDV-Anwendung Lohn & Gehalt (DATEV)[/li]nn[b]BWL[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Der Betrieb als Wirtschaftseinheit[/li]n[li]Das System Betrieb / das System Unternehmen[/li]n[li]Zielsysteme von Unternehmen[/li]n[li]Der Betrieb als System der Leistungserstellung[/li]n[li]Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes[/li]n[li]Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen[/li]n[li]Der Betrieb als informationsverarbeitendes System[/li]n[li]Betriebstypen[/li]n[li]Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft[/li]n[li]Arbeitsteilung in der Wirtschaft[/li]n[li]Marktstrukturen und ihre Auswirkungen[/li]n[li]Preisbildung im vollkommenen Markt[/li]n[li]Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft[/li]n[li]Interessen in der Wirtschaft[/li]n[li]Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft[/li]n n[b]Vertriebsmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Auftragsakquise und Auftragsdurchführung/Verkaufstraining, Verkaufstechniken[li]Recherche potenzieller Kunden[/li]n[li]Erstellung von Unternehmensprofilen/Bedarfsprofilen[/li]n[li]Angebotskalkulation und Verträge[/li]n[li]Grundregeln des Verkaufens[/li]n[li]Akquisitionstraining, Kundenbesuche, Telefonakquise[/li]n[li]Produktpräsentation und Abschluss[/li]n[li]Bestandskundenpflege[/li]n[/li]n[li]Customer Relationship Management (CRM)[li]Einführung und Überblick[/li]n[li]Strategische Aspekte[/li]n[li]Die drei Säulen des CRM: Strategisches, Analytisches und Operatives CRM[/li]n[li]Technische Aspekte: Data Warehouse, Data Mining, CRM-Systeme[/li]n[li]CRM-Implementierung-Case Studie[/li]n [/li]n n[b]Marketing und Kaufentscheidungsprozesse[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen: Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketing[/li]n[li]Der Marketingmanagementprozess[/li]n[li]Marktforschung[/li]n[li]Der Kaufentscheidungsprozess[/li]n[li]Marketing-Controlling[/li]nn[b]Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Kommunikation im Team[/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren[/li]n[li]Kommunikationstechniken[/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung[/li]n[li]Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung[/li]n n[b]Projektmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen [/li]n[li]Ablauf- und Aufbauorganisation [/li]n[li]Planung, Kontrolle, Steuerung [/li]n[li]Kommunikation und Führung[/li]nn[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Preliminary Level[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Aufbau des Grundwortschatzes[/li]n[li]Grundlegende Grammatik[/li]n[li]Beschreiben von Bildern[/li]n[li]Zahlen und Uhrzeit[/li]n[li]Einfache Sätze und Kommunikation[/li]n[li]Lesen von geschäftsrelevanten Texten[/li]n[li]Entwürfe von einfachen Textarten (Fax, Memo)[/li]n[li]Prüfungsvorbereitung[/li]nn[i]GER A1 ? A2 (elementare Sprachverwendung)[/i]n[i]Zertifizierung: LCCI English for Business Preliminary Level[/i]n[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI[/b][b][b] Zertifizierung,[/b] Level 1[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen[/li]n[li]Grundwortschatz und Grammatik[/li]n[li]Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen[/li]n[li]Textbearbeitungen[/li]n[li]Schriftübungen[/li]n[li]Training des Hörverständnisses[/li]n[li]Themen der Wirtschaft [/li]n[li]Schriftverkehr [/li]n[li]Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten) [/li]n[li]Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche) [/li]n[li]Prüfungsvorbereitung[/li]nn[i]GER A2 ? B1 (elementare - selbstständige Sprachverwendung)[/i]n[i]Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 1) [/i]n[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI[/b][b][b] Zertifizierung,[/b] Level 2[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Korrespondenz[/li]n[li]Verfassen von Geschäftsbriefen, Memos, Berichte[/li]n[li]Konversation z. B. Preisverhandlungen, Meetings[/li]n[li]Grammatik[/li]n[li]Präsentationen[/li]n[li]Telefonische Anfragen, Angebote, Bestellungen[/li]n[li]Vokabeltraining anhand aktueller Zeitungsartikel[/li]n[li]Prüfungsvorbereitung[/li]nn[i]GER B1 ? B2 (selbstständige Sprachverwendung)[/i]n[i]Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 2) [/i]n[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI[/b][b][b] Zertifizierung,[/b] Level 3[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Schriftliche, mündliche und auditorische Wiederholung von Wortschatz und Grammatik aus LCCI Preliminary, Level 1 und Level 2[/li]n[li]Fortgeschrittene Grammatik (Subordinate clauses, adverbials, pronouns, possessives, proadverbials) [/li]n[li]Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:[li](Non-) existence[/li]n[li]Location[/li]n[li]Distance[/li]n[li]Motion[/li]n[li]Direction[/li]n[li]Arrangement [/li]n[/li]n[li]Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um die erworbene Grammatik und das neue Vokabular zu festigen (diskutieren und argumentieren, telefonieren, Instruktionen folgen, Vertragsverhandlungen und Kundengespräche führen, an Meetings teilnehmen)[/li]n[li]Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:[li]Dimension[/li]n[li]Time[/li]n[li]Number[/li]n[li]Quantity[/li]n[li]Degree[/li]n[li]5 senses[/li]n[li]Quality [/li]n[/li]n[li]Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik und des Wortschatzes anhand von komplexen Reden und Argumenten im Business Bereich[/li]n[li]Training des Leseverstehens anhand von komplexen Texten mit Themenschwerpunkt Wirtschaft [/li]n[li]Schriftverkehr- Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Memos und Berichten[/li]n[li]Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:[li]Evaluation[/li]n[li]Identification[/li]n[li]Opinions[/li]n[li]Disagreement[/li]n[li]Communication repair[/li]n[li]Workplace & social space [/li]n[/li]n[li]Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge halten etc.)[/li]n[li]Prüfungsvorbereitung[/li]nn[i]GER B2 ? C1 (kompetente Sprachverwendung)[/i]n[i]Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 3)[/i]n[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI[/b][b][b] Zertifizierung,[/b] Level 4[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Wiederholung und Vertiefung fortgeschrittener Grammatik [/li]n[li]Fortgeschrittener Wortschatz und Business-Übungen/Module aus den Bereichen: [li]Corporate strategy and structure[/li]n[li]Globalisation and economic policy[/li]n[li]Marketing strategy[/li]n[li]Accounting and financialreporting[/li]n[li]Human resources[/li]n[li]International trade[/li]n[li]Supply chain management[/li]n[li]Demographic trends[/li]n[li]The EU [/li]n[/li]n[li]Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um die Grammatik und das neue Vokabular zu festigen (u. A. Diskutieren und Argumentieren, Telefonieren, Führen von Verhandlungen- und Kundengesprächen, Teilnahme an Meetings) [/li]n[li]Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik und des Wortschatzes [/li]n[li]Training des Leseverstehens anhand komplexer Texte mit Themen aus der internationalen Wirtschaftswelt [/li]n[li]Training der mündlichen Kommunikationsfähigkeit: Aussprache, Intonation und Sprachrhythmus[/li]n[li]Training der Schreibfertigkeiten: Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Berichten, Artikeln etc. [/li]n[li]Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Halten von Kurzvorträgen etc.) [/li]n[li]Bewerbungstraining[/li]n[li]Prüfungsvorbereitung[/li]nn[i]GER C1 ? C2 (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung)[/i]n[i]Zertifizierung LCCI London Chamber of Commerce and Industry Level 4[/i]n[b]Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement [/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Zielsetzung des Selbstmarketings[/li]n[li]Elemente des Selbstmarketings[/li]n[li]Selbstmarketingprozesse [/li]n[li]Elemente des Zeit- und Selbstmanagements[/li]n[li]Techniken des Zeit- und Selbstmanagements[/li]nn[b]Präsentationstechniken[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Vorbereitung und Planung der Präsentation [/li]n[li]Einstellen auf Ihr Publikum [/li]n[li]Treffende Einleitungen und Redewendungen [/li]n[li]Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett [/li]n[li]Inszenierung der Präsentation [/li]n[li]Die sichere (topische) Gedächtnisstütze [/li]n[li]Dramatisches Prinzip [/li]n[li]Positive Formulierungen [/li]n[li]Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie [/li]n[li]Überzeugende Argumentationstechnik [/li]n[li]Nonverbale Wirkkräfte [/li]n[li]Wirkung der Körpersprache [/li]n[li]Glaubwürdige Argumentation [/li]n[li]Deutliches klangvolles Sprechen [/li]n[li]Einwände und schwierige Situationen meistern [/li]n[li]Der nachklingende Schluss[/li]nn[b]SAP User - Human Capital Management - Personaladministration[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Überblick[li]Grundlagen[/li]n[li]Einstellung eines Mitarbeiters[/li]n[li]Aus- und Weiterbildung[/li]n[li]Entgeltanpassung[/li]n[li]Datenauswertung[/li]n[/li]n[li]Geschäftsprozesse im Human Capital Management[li]Strukturen im Human Capital Management [/li]n[li]Personaladministration [/li]n[li]Zeitwirtschaft [/li]n[li]Einführung in die Personalabrechnung[/li]n[li]E-Recruiting[/li]n[li]Personalentwicklung [/li]n[li]Aus- und Weiterbildung[/li]n[li]Unternehmensvergütungsmanagement[/li]n[li]Personalkostenplanung [/li]n[li]End-User Service Delivery [/li]n[li]Analytische Funktionen[/li]n[/li]n[li]Personalabrechnung[li]Überblick über die Personalabrechnung[/li]n[li]Abrechnungsrelevante Daten[/li]n[li]Organisation einer produktiven Abrechnung und des Abrechnungsverlaufs[/li]n[li]Rückrechnungserkennung[/li]n[li]Reports der Personalabrechnung[/li]n[li]Überleitung ins Rechnungswesen[/li]n[li]Überweisung an die Mitarbeiter[/li]n[li]Prozessmodell für Abrechnung und Folgeaktivitäten[/li]n[/li]n[li]Analytics und Reporting[li]Überblick über alle HCM-Reporting-Werkzeuge[/li]n[li]Manager?s Desktop (MDT) und Manager Self Service (MSS)[/li]n[li]Infosysteme im SAP Easy Access Menü[/li]n[li]Logische Datenbanken und Infosets[/li]n[li]Ad-hoc-Query[/li]n[li]SAP Query[/li]n[li]Abrechnungs- und Zeitwirtschaftsinfotypen[/li]n[li]HCM im BW und SEM[/li]n[li]Human Resources Information System (HIS)[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Human Capital Management ? Personaladministration (UCHR)[/i]n[b]SAP User - Internes Rechnungswesen - Kostenstellen / Innenaufträge[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[li]Organisationseinheiten [/li]n[li]An- und Abmelden[/li]n[li]Benutzeroberfläche[/li]n[/li]n[li]Stammdaten[li]Kostenstellen[/li]n[li]Innenaufträge[/li]n[/li]n[li]Planung[li]Planung der Kostenstellenrechnung[/li]n[/li]n[li]Budgetierung[li]Planung und Budgetierung von Innenaufträgen[/li]n[/li]n[li]Vorgangsbezogene Buchungen[/li]n[li]Periodenabschluss[li]Kostenstellen[/li]n[li]Innenaufträge[/li]n[/li]n[li]Berichtswesen[li]Berichte in der Kostenstellenrechnung[/li]n[li]Informationssystem[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Internes Rechnungswesen ? Kostenstellen/Innenaufträge (UCCO)[/i]n[b]SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[li]Organisationseinheiten [/li]n[li]An- und Abmelden[/li]n[li]Benutzeroberfläche[/li]n[/li]n[li]Stammdaten[li]Kundenstammdaten[/li]n[li]Materialstammdaten[/li]n[li]Kunden-Material-Info[/li]n[/li]n[li]Auftragserfassung[li]Einteilungen[/li]n[li]Unvollständigkeitsprotokoll[/li]n[li]Positionstypen[/li]n[li]Belegerfassung[/li]n[/li]n[li]Vertriebsprozess[li]Verkauf[/li]n[li]Versand[/li]n[li]Faktura[/li]n[li]Belegfluß[/li]n[/li]n[li]Vertriebsbelege[/li]n[li]Bestand[/li]n[li]Reklamationsabwicklung[/li]n[li]Prüfmechanismen[li]Preisfindung[/li]n[li]Verfügbarkeitsprüfung[/li]n[li]Terminierung[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Vertrieb ? Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)[/i]n[b]SAP User - Externes Rechnungswesen - Finanzbuchhaltung[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[li]Organisationseinheiten[/li]n[/li]n[li]Stammdaten[li]Kreditoren[/li]n[li]Debitoren[/li]n[/li]n[li]Buchungsvorgänge[li]Erfassung[/li]n[li]Vorlagetechniken beim Buchen[/li]n[li]Bearbeiten[/li]n[/li]n[li]Hauptbuch[li]Abstimmkonto[/li]n[/li]n[li]Reporting[/li]n[li]Abschluss[li]Saldovortrag[/li]n[li]Bewertung[/li]n[/li]n[li]Debitorenbuchhaltung[li]Offene Posten[/li]n[li]Teilzahlung[/li]n[li]Restposten[/li]n[li]Ausgleich[/li]n[li]Mahnprozess[/li]n[/li]n[li]Kreditorenbuchhaltung[li]Offene Posten[/li]n[li]Teilzahlung[/li]n[li]Restposten[/li]n[li]Ausgleich[/li]n[li]Zahlprogramm[/li]n[/li]n[li]Anlagenbuchhaltung[li]Anlagen Bewegungen[/li]n[li]Abschlussarbeiten[/li]n[/li]n[li]Sonderhauptbuchvorgänge[li]u. a. Anzahlung[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Externes Rechnungswesen ? Finanzbuchhaltung (UCBK)[/i]n[b]SAP User - Foundation Level[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Allgemeine Grundlagen[/li]n[li]Logon, GUI und Steuerung[li]An- und Abmelden[/li]n[li]Benutzeroberfläche[/li]n[/li]n[li]Personalisierung[li]Benutzereinstellungen[/li]n[li]Persönliche Tabellendarstellung[/li]n[/li]n[li]Systemmenü[li]Easy Access Menü[/li]n[li]Transaktionen[/li]n[li]Selektionsbildschirm[/li]n[/li]n[li]Reporting[/li]n[li]Drucken[/li]n[li]Hilfefunktionen[/li]n[li]Berechtigungen [/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Foundation Level (UCFL)[/i]n[b]SAP User - Materialwirtschaft - Abwicklung von Einkaufsvorgängen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[li]Allgemeine Hilfe- und Suchfunktionalitäten[/li]n[li]Organisationseinheiten[/li]n[/li]n[li]Stammdaten[li]Lieferantenstammdaten[/li]n[li]Materialstammdaten[/li]n[li]Konditionen[/li]n[/li]n[li]Bestellabwicklung[li]Anfrage / Angebot[/li]n[li]Bestellanforderung[/li]n[li]Bestellung[/li]n[li]Wareneingang[/li]n[li]Rechnungsprüfung[/li]n[/li]n[li]Bezugsquellen- / findung[li]Einkaufsinformationssatz[/li]n[li]Rahmenverträge[/li]n[li]Orderbuch[/li]n[li]Quotierung[/li]n[/li]n[li]Materialbestand / -bewertung[li]Bestandsfortschreibung[/li]n[li]Bestandsauswertung[/li]n[li]Materialbewertungsverfahren[/li]n[/li]n[li]Freigabeverfahren[/li]n[li]Beschaffungsprozesse für Dienstleistungen und Verbrauchsmaterial[li]Verbrauchsmaterial[/li]n[li]Dienstleistungen[/li]n[li]Lagermaterial[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung: SAP User ? Materialwirtschaft ? Abwicklung von Einkaufsvorgängen (UCMM)[/i]nEuropean Driving Computer Licence (ECDL/ECDL Profile*) (Dauer: ca. 12 Wochen)nn[li]Grundlagen IT[/li]n[li]Betriebssysteme (Microsoft Windows, NT, XP, Linux) [/li]n[li]Computer-Grundlagen*[/li]n[li]IT-Sicherheit*[/li]n[li]Internet und eMail-Dienste, MS Outlook*[/li]n[li]Textverarbeitung, MS Word* [/li]n[li]Tabellenkalkulation, MS Excel* [/li]n[li]Präsentationstechniken, MS PowerPoint*[/li]n[li]Datenbank, MS Access*[/li]nnZertifizierung: Europäischer Computerführerschein (ECDL/ECDL Profile)
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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