Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
Außendienst, Innendienst, Präsentationstechniken, Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement, MCSA Windows Server, CCNA, LPI, OCPJP, OCA, OCP etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.[b]Kaufmännisch [/b] [b]Ein- und Verkauf/Marketing/Verkaufstechniken/Kundenbetreuung/Vertrieb[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Verkaufstraining, Verkaufstechniken[/li]n[li]Verkaufsförderung[/li]n[li]Marketing[/li]n[li]Werbemittel und -elemente[/li]n[li]Customer Relationship Management (CRM) [/li]n n[b]Vertriebsmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Auftragsakquise und Auftragsdurchführung/Verkaufstraining, Verkaufstechniken[li]Recherche potenzieller Kunden[/li]n[li]Erstellung von Unternehmensprofilen/Bedarfsprofilen[/li]n[li]Angebotskalkulation und Verträge[/li]n[li]Grundregeln des Verkaufens[/li]n[li]Akquisitionstraining, Kundenbesuche, Telefonakquise[/li]n[li]Produktpräsentation und Abschluss[/li]n[li]Bestandskundenpflege[/li]n[/li]nn[li]Customer Relationship Management (CRM)[li]Einführung und Überblick[/li]n[li]Strategische Aspekte[/li]n[li]Die drei Säulen des CRM: Strategisches, Analytisches und Operatives CRM[/li]n[li]Technische Aspekte: Data Warehouse, Data Mining, CRM-Systeme[/li]n[li]CRM-Implementierung-Case Studie [/li]n[/li]nn[b]Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Kommunikation im Team[/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren[/li]n[li]Kommunikationstechniken[/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung[/li]n[li]Verschiedene Konfl iktarten und ihre Bedeutung[/li]n n [b]Präsentationstechniken [/b](Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Vorbereitung/Planung der Präsentation[/li]n[li]Treffende Einleitungen und Redewendungen[/li]n[li]Positive Formulierungen[/li]n[li]Wirkung der Körpersprache[/li]n[li]Glaubwürdige Argumentation[/li]n[li]Deutliches klangvolles Sprechen[/li]n[li]Einwände und schwierige Situationen meistern etc.[/li]nn [b]Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Zielsetzung des Selbstmarketings[/li]n[li]Elemente des Selbstmarketings[/li]n[li]Selbstmarketingprozesse[/li]n[li]Elemente des Zeit- und Selbstmanagements[/li]n[li]Techniken des Zeit- und Selbstmanagements[/li]nnInnendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)nn[li]Verkaufsvorbereitung[/li]n[li]Kundenkommunikation[/li]n[li]Akquise[/li]n[li]Auftragserfassung[/li]n[li]Angebotserstellung[/li]n[li]Verkaufsgespräche[/li]n[li]Mitarbeiterführung im Innendienst[/li]n[li]Selling-Teams[/li]n[li]After Sales[/li]n[li]Reklamations- und Beschwerdemanagement etc.[/li]nn [b]Außendienst [/b](Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Einteilung der Vertriebsgebiete[/li]n[li]Einschätzung des Kundenpotentials[/li]n[li]Terminvereinbarung[/li]n[li]Vorbereitung eines Außendiensttermins[/li]n[li]Durchführen des Termins[/li]n[li]Professionelle Präsentation und Argumentation[/li]n[li]Aufbau und Entwicklung von Kaufentscheidungsprozessen[/li]n[li]Fragetechniken[/li]n[li]Key-Account-Management[/li]n[li]Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen[/li]n[li]Terminnachbereitung, Kundenpflege etc.[/li]nnNetzwerktechnikn [b]Netzwerktechnik[/b] [b]MCSA [/b](Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Installation, Konfiguration und Administration von Windows 7[/li]n[li]Verwalten und Warten einer MS Windows Server 2003-Umgebung[/li]n[li]Administrieren einer MS Windows Server 2003 Netzwerkinfrastruktur[/li]n[li]Implementieren und Verwalten der Sicherheit in einem Microsoft Windows Server 2003-Netzwerk[/li]nn [i]Zertifizierungen zum Microsoft Certified Solution Associate (MCSA)[/i] [b]MCSE [/b](Dauer: ca. 20 Wochen) n[li]Installation, Konfiguration und Administration von Windows 7[/li]n[li]Verwalten einer MS Windows Server 2003 Umgebung[/li]n[li]Implementieren einer Netzwerkstruktur unter MS Windows Server 2003: Netzwerk Hosts[/li]n[li]Implementieren einer Netzwerkstruktur unter MS Windows Server 2003: Netzwerk Services[/li]n[li]Planung und Wartung eines MS Windows Server 2003-Netzwerkes[/li]n[li]Planen, Implementieren und Warten einer Active Directory- Infrastruktur unter MS Windows Server 2003[/li]n[li]Implementieren und Verwalten der Sicherheit in einem Microsoft Windows Server 2003-Netzwerk[/li]n[li]Planung und Implementierung von Sicherheit für ein MS Netzwerk[/li]nn [i]Zertifizierungen zum Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)[/i] [b]Cisco inkl. CCNA-Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]Grundlagen CISCO-Technologien[/li]n[li]Routerkonfiguration[/li]n[li]Switchkonfiguration[/li]n[li]Statisches Routing[/li]n[li]Konfiguration von Routingprotokollen (RIP, OSPF, IGRP, EIGRP)[/li]n[li]VLAN-Konfiguration[/li]n[li]IP-Adressierung und Subnetting[/li]n[li]Access-Listen[/li]n[li]VLSM[/li]n[li]Konfiguration von Frame Relay[/li]nn [i]Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA)[/i] [b]Cisco inkl. CCNP Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]300-101 ROUTE (Implementing Cisco IP Routing)[/li]nn[li]Netzwerkprinzipien[/li]n[li]Layer-2-Technologien[/li]n[li]Layer-3-Technologien[/li]n[li]Konfigurieren und Verifizieren von EIGRP[/li]n[li]Konfigurieren und Verifizieren von OSPF[/li]n[li]Konfigurieren und Verifizieren von BGP[/li]n[li]VPN Technologien[/li]n[li]Sicherheit in der Infrastruktur[/li]n[li]Netzwerkdienste[/li]nn[li]300-115 SWITCH (Implementing Cisco IP Switched Networks)[/li]nn[li]Implementieren von Infrastruktursicherheit auf einem Catalyst-Switch[/li]n[li]Implementieren von Diensten in der Infrastruktur[/li]n[li]Implementieren von VLANS[/li]n[li]Planen und Implementieren eines redundaten Netzes[/li]nn[li]300-135 TSHOOT (Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Switched Networks)[/li]nn[li]Netzwerkprinzipien[/li]n[li]Layer-2 Troubleshooting[/li]n[li]Troubleshooting von IPv4-Adressierung und Subnetting[/li]n[li]Troubleshooting von GRE-Tunneln[/li]n[li]Sicherheit in der Infrastruktur[/li]n[li]Dienste in der Infrastruktur[/li]nn[i]Zertifizierung: Cisco Certified Network Professional (CCNP)[/i][b]Netzwerke unter Linux mit LPI Level 1[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]Systemadministration[/li]n[li]Shell-Programmierung[/li]n[li]Netzwerke und Dienste[/li]n[li]Administration und Programmierung für Fortgeschrittene[/li]n[li]Internet, WAN und Sicherheit[/li]n[li]Linux Installation und Package Management[/li]n[li]Erstellen und Installieren von im Source code vorliegenden Programmen[/li]n[li]GNU- und Unix-Befehle[/li]n[li]Devices, Linux-Dateisysteme, File System Hierarchy Standard[/li]nn [i]Zertifizierung: Linux Professional Institute (LPI, Level 1)[/i][b]Netzwerke unter Linux mit LPI Level 2[/b]*** (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]LPI Level 2 - Examen 117-201[li]Kernel: Komponenten, Erstellen und Patchen[/li]n[li]Systemstart und Bootprozess[/li]n[li]Dateisysteme verwalten[/li]n[li]SMB, CIFS einrichten und verwalten[/li]n[li]Komplexere Hardwarekonfiguration[/li]n[/li]n[li]LPI Level 2 - Examen 117-202[li]Netzwerkkonfiguration: Allgemeine und Fortgeschrittene[/li]n[li]Administration, incl. Implementierung und Troubleshooting folgender Dienste:[/li]n[li]Verwaltung von Netzwerk-Clients[/li]n[li]Systemsicherheit[/li]n[/li]nn [i]Zertifizierung: Linux Professional Institute (LPI, Level 2) [/i][b]Programmierung[/b][b]Oracle Certified Professional Java Programmer (OCPJP)[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]Grundlagen Java[/li]n[li]Objektorientierung in Java[/li]n[li]Objekte, Operatoren[/li]n[li]Arrays, Ein- und Ausgabe[/li]n[li]Modularisierung, Programmablauf[/li]n[li]Exceptionhandling, Serialisierung[/li]n[li]Generische Datentypen und Collections Framework[/li]n[li]Innere Klassen, Lokale Klassen, Anonyme Klassen [/li]n[li]Java Applets und Applikationen[/li]n[li]Threads, Multithreading, Synchronisation[/li]n[li]Window Toolkit, Swing, Datenbankanbindung mit JDBC (Java Database Connectivity)[/li]n[li]Anwendung moderner Entwicklungswerkzeuge[/li]nn [i]Zertifizierung zum Oracle Certified Professional Java Programmer (OCPJP)[/i] [b]Oracle Certified Professional, Java EE Web Component Developer[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]Entwickeln J2EE-Web-Anwendungen[/li]n[li]Programmierung von Web-Komponenten mit Servlets und JSP[/li]n[li]Einbinden von Unternehmenskomponenten mit EJB-Technologie [/li]n[li]Einbinden von Web-Services[/li]nn [i]Zertifizierung zum Oracle Certified Professional, Java EE 5 Component Developer[/i] [b]Microsoft MCPD ASP.NET Developer 3.5 inkl. MCPD-Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]C# Grundlagen .NET 2.0[/li]n[li]C# Web Developer ASP.NET 2.0[/li]n[li]Microsoft .NET Framework - Application Development Foundation[/li]n[li].NET Framework 3.5, ASP.NET Applications[/li]n[li]MCPD ASP.NET Developer 3.5[/li]nn Zertifizierung: Microsoft Certified Professional Developer (MCPD): ASP.NET Developer [b]Microsoft MCPD Windows Developer 3.5 inkl. MCPD Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]C# Grundlagen .NET 2.0[/li]n[li]C# Windows Developer .NET 2.0[/li]n[li]MCTS .NET Framework Development Foundation[/li]n[li]MCTS .NET Windows Forms Applications[/li]n[li]MCPD Windows Developer 3.5[/li]nn Zertifizierung: Microsoft Certified Professional Developer (MCPD): Windows Developer [b]Objektorientierte Analyse, Design und Programmierung OOA, OOD, OOP[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Elementare Datentypen[/li]n[li]Klassen[/li]n[li]Polymorphismus[/li]n[li]Vererbung, Überladung[/li]n[li]Methoden zur Strukturierung von Daten/Programmen anwenden (OOA)[/li]n[li]Daten und Funktionen zu Objekten zusammenfassen, Klassen definieren und Hierarchiediagramme erstellen (OOD)[/li]n[li]Programme modulieren[/li]n[li]Programme erstellen, Softwareentwicklungswerkzeuge anwenden[/li]n[li]Softwarekonfiguration verwalten[/li]n[li]Konfigurationsmanagement[/li]nn [b]Datenbanken[/b][b]OCA - Oracle Database 11g Administrator Certified Associate[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Oracle Database 11g: Einstieg in SQL[/li]n[li]Oracle Database 11g: Administration Workshop I[/li]nn [i]Zertifizierung zum Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA)[/i][b]OCP - Oracle Database 11g Administrator Certified Professional[/b]**** (Dauer: ca. 20 Wochen) n[li]Oracle Database 11g: Einstieg in SQL[/li]n[li]Oracle Database 11g: Administration Workshop I[/li]n[li]Oracle Database 11g: Administration Workshop II[/li]nn [i]Zertifizierung zum Oracle Database 11g Administrator Certified Professional (OCP)[/i][b]Oracle PL/SQL-Entwickler Certified Associate (OCA) [/b](Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Oracle Database 11g: Einstieg in SQL[/li]n[li]Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL [/li]nn [i]Zertifizierung zum Oracle PL/SQL-Entwickler Certified Associate (OCA)[/i][b]Oracle Forms-Entwickler Certified Professional (OCP)[/b]**** (Dauer: ca. 20 Wochen) n[li]Oracle Database 11g: Einstieg in SQL[/li]n[li]Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL[/li]n[li]Oracle Forms Developer: Erstellen von Internet-Anwendungen[/li]nn [i]Zertifizierung: Oracle Forms-Entwickler Certified Professional (OCA/OCP)[/i]
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Gute PC-Kenntnisse.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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