Trainerausbildung Marketing & Vertrieb (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement, Präsentationstechniken, BWL, Außendienst, Innendienst, Zeitarbeit, Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.n[b]Kernqualifizierung[/b]n[b]Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Kommunikation im Team [/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren [/li]n[li]Kommunikationstechniken [/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung [/li]n[li]Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung[/li]nn[b]Präsentationstechniken [/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Vorbereitung/Planung der Präsentation [/li]n[li]Einstellen auf Ihr Publikum [/li]n[li]Treffende Einleitungen und Redewendungen [/li]n[li]Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett [/li]n[li]Inszenierung der Präsentation [/li]n[li]Die sichere (topische) Gedächtnisstütze [/li]n[li]Dramatisches Prinzip [/li]n[li]Positive Formulierungen [/li]n[li]Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie [/li]n[li]Überzeugende Argumentationstechnik [/li]n[li]Nonverbale Wirkkräfte [/li]n[li]Wirkung der Körpersprache [/li]n[li]Glaubwürdige Argumentation [/li]n[li]Deutliches klangvolles Sprechen [/li]n[li]Einwände und schwierige Situationen meistern [/li]n[li]Der nachklingende Schluss[/li]nn[b]Ausbildung der Ausbilder nach AEVO[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li]Allgemeine Grundlagen [/li]n[li]Planung der Ausbildung [/li]n[li]Mitwirkung bei der Einstellung von Auszubildenden [/li]n[li]Ausbildung am Arbeitsplatz [/li]n[li]Förderung des Lernprozesses [/li]n[li]Ausbildung in der Gruppe [/li]n[li]Abschluss der Ausbildung [/li]nn[i]Abschluss: IHK[/i]n[b]Fachqualifizierung[/b]n [b]Marketing und Kaufentscheidungsprozesse[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n [li]Grundlagen: Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketing[/li]n [li]Der Marketingmanagementprozess[/li]n [li]Marktforschung[/li]n [li]Der Kaufentscheidungsprozess[/li]n [li]Marketing-Controlling[/li]n n[b]Vertriebsmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n [li]Auftragsakquise und Auftragsdurchführung/Verkaufstraining, Verkaufstechniken [li]Recherche potenzieller Kunden[/li]n [li]Erstellung von Unternehmensprofilen/Bedarfsprofilen[/li]n [li]Angebotskalkulation und Verträge[/li]n [li]Grundregeln des Verkaufens[/li]n [li]Akquisitionstraining, Kundenbesuche, Telefonakquise[/li]n [li]Produktpräsentation und Abschluss[/li]n [li]Bestandskundenpflege[/li]n [/li]n [li]Customer Relationship Management (CRM) [li]Einführung und Überblick[/li]n [li]Strategische Aspekte[/li]n [li]Die drei Säulen des CRM: Strategisches, Analytisches und Operatives CRM[/li]n [li]Technische Aspekte: Data Warehouse, Data Mining, CRM-Systeme[/li]n [li]CRM-Implementierung-Case Studie[/li]n [/li]n n[b]BWL[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Der Betrieb als Wirtschaftseinheit[/li]n[li]Das System Betrieb / das System Unternehmen[/li]n[li]Zielsysteme von Unternehmen[/li]n[li]Der Betrieb als System der Leistungserstellung[/li]n[li]Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes[/li]n[li]Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen[/li]n[li]Der Betrieb als informationsverarbeitendes System[/li]n[li]Betriebstypen[/li]n[li]Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft[/li]n[li]Arbeitsteilung in der Wirtschaft[/li]n[li]Marktstrukturen und ihre Auswirkungen[/li]n[li]Preisbildung im vollkommenen Markt[/li]n[li]Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft[/li]n[li]Interessen in der Wirtschaft[/li]n[li]Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft[/li]nn[b]Außendienst[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen) n[li]Einteilung der Vertriebsgebiete[/li]n[li]Einschätzung des Kundenpotentials[/li]n[li]Terminvereinbarung[/li]n[li]Vorbereitung eines Außendiensttermins[/li]n[li]Durchführen des Termins[/li]n[li]Key-Account-Management[/li]n[li]Terminnachbereitung, Kundenpflege[/li]n[li]Besonderheiten bei Außendiensttätigkeiten auf Messen, Roadshows usw.[/li]nn[b]Innendienst[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li]Einführung in den Innendienst[/li]n[li]Akquisevorbereitung[/li]n[li]Akquisedurchführung und -nachbereitung[/li]n[li]Verkaufen im Innendienst-Team[/li]n[li]Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams[/li]n[li]After Sales Manangement/Customer Relationship Management[/li]n[li]Umgang mit schwierigen Situationen[/li]nn[b]SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Grundlagen[li]Organisationseinheiten [/li]n[li]An- und Abmelden[/li]n[li]Benutzeroberfläche[/li]n[/li]n[li]Stammdaten[li]Kundenstammdaten[/li]n[li]Materialstammdaten[/li]n[li]Kunden-Material-Info[/li]n[/li]n[li]Auftragserfassung[li]Einteilungen[/li]n[li]Unvollständigkeitsprotokoll[/li]n[li]Positionstypen[/li]n[li]Belegerfassung[/li]n[/li]n[li]Vertriebsprozess[li]Verkauf[/li]n[li]Versand[/li]n[li]Faktura[/li]n[li]Belegfluss[/li]n[/li]n[li]Vertriebsbelege[/li]n[li]Bestand[/li]n[li]Reklamationsabwicklung[/li]n[li]Prüfmechanismen[li]Preisfindung[/li]n[li]Verfügbarkeitsprüfung[/li]n[li]Terminierung[/li]n[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)[/i]n[b]Online-Marketing Management[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen Marketing [/li]n[li]Grundlagen Onlinemarketing [/li]n[li]Web 2.0 [/li]n[li]Suchmaschinenoptimierung [/li]n[li]Keyword Advertising [/li]n[li]Google Analytics [/li]n[li]Google Webmaster Tools [/li]n[li]Affiliate Marketing und Partnerprogramme [/li]n[li]Newsletter- und Email-Marketing[/li]nn[b]E-Marketing Entwickler: Social Network Management[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen Social Media Marketing[/li]n[li]Integration Social Media in den klassischen Marketing-Mix[/li]n[li]Konzeption einer Social Media Marketing Kampagne[/li]n[li]Wirkung von Word-of-Mouth und Storytelling[/li]n[li]Mediaplanung im Social Web[/li]n[li]Social Media Marketing im B2B Umfeld[/li]n[li]Wie Testkampagnen und Produkt-Communities Mundpropaganda anregen können um Produkte erfolgreich in den Markt einzuführen.[/li]n[li]Monitoring und Erfolgsmessung von Social Media Kampagnen[/li]nn[b]E-Marketing Entwickler: eCommunication Engineering[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Aufbau und Inhalte von Pressemitteilungen[/li]n[li]Allgemeine Pressearbeit[/li]n[li]Kommunikation nach innen und außen[/li]n[li]Corporate Design[/li]n[li]Presse:[li]Presseverteiler[/li]n[li]Presseinformation[/li]n[li]Pressekonferenz etc.[/li]n[/li]n[li]Online-PR:[li]Konzeption[/li]n[li]Text und Gestaltung für online-Medien[/li]n[li]Textformen[/li]n[li]Messe- und Eventplanung[/li]n[li]Presse- und Medienarbeit[/li]n[/li]nn[b]Einführung in das Berufsfeld Zeitarbeit[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Die Bedeutung der Kommunikation in der Zeitarbeit[/li]n[li]Gesprächsanlässe mit externen Mitarbeitern[/li]n[li]Die vier Seiten einer Nachricht[/li]n[li]Gespräche vor, während und nach einem Arbeitseinsatz[/li]n[li]Aufbau eines Mitarbeitergesprächs[/li]n[li]Gesprächstechniken[/li]n[li]Vermittlung von Anerkennung und Kritik [/li]nn[b]Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel[/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li][b]Außenwirtschaft/Außenhandel[/b][/li]nn[li]Außenwirtschaftssysteme[/li]n[li]Umfang und Struktur des Welthandels[/li]n[li]Instrumente der Außenhandelspolitik[/li]n[li]Grundzüge des Weltwährungssystems[/li]n[li]Internationale Zusammenschlüsse & Organisationen[/li]n[li]Formen der Außenwirtschaft (Export / Import, Joint Venture und andere Investitionsformen, gemeinsame Forschung und Entwicklung, Transferhandel, etc.)[/li]n[li]Unternehmen und Außenwirtschaft[/li]n[li]Internationales Marketing[/li]n[li]Außenhandelskalkulation, Außenhandelsrisiken[/li]nn[li][b]Export[/b][/li]nn[li]Internationaler Zahlungsverkehr[/li]n[li]Außenhandelsfinanzierung[/li]n[li]Akkreditiv[/li]n[li]Exportkalkulation und Incoterms[/li]n[li]Zollverfahren und ?abwicklung[/li]n[li]Warenbegleitpapiere[/li]n[li]Internationale Frachtabwicklung[/li]nn[li][b]EU Recht[/b][/li]nn[li]Europäisches Währungssystem[/li]n[li]EU Binnenmarkt[/li]n[li]Außenwirtschaftsgesetz[/li]n[li]Handelsschiedsgerichtsbarkeit[/li]n[li]Vertragliche Sonderformen[/li]nnVoraussetzung für den Abschluss zum/zur Trainer Marketing & Vertrieb ist die Absolvierung der Kernqualifizierung sowie mind. 3 der oben aufgeführten Module, so dass sich eine mindestens sechsmonatige Weiterbildungsdauer ergibt.
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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