Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
EDV Sachbearbeiter Rewe 1, Kommunikationsmanagement, Deutsch/Schriftverkehr/Korrespondenz I, Grundlagen Handelsbetriebslehre, Kassenbedienung, Kassentraining, Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.[b][b]Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) [/b]n[li]Übersicht der beratungsintensiven Branchen[/li]n[li]Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse[/li]n[li]Beratungsintensives Verkaufen[/li]n[li]Projektarbeit[/li]n[li]Warenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung)[/li]n[li]Mindestbestand, Meldebestand[/li]n[li]Kooperationsformen im Einkauf[/li]n[li]Anfrage, Angebot, Bestellung[/li]n[li]Bezugskalkulation, Angebotsvergleich[/li]n[li]Warenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug)[/li]n[li]Lagerdauer, Inventur, Inventar[/li]n[li]Warenpflege Umschlagshäufigkeit[/li]n[li]Lagerorganisation[/li]n[li]Lager- und Transportvorschriften[/li]n[li]Sicherheit im Lager[/li]n[li]Warenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK)[/li]nn[b][b]Kassenbedienung, Kassentraining/EDV[/b][/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)[b][b][/b] [/b]n[li]Verschiedene Kassensysteme im Überblick[/li]n[li]Hardware[/li]n[li]Grundlagen Betriebssysteme[/li]n[li]Anbindung an Netzwerke[/li]n[li]Zahlungsmöglichkeiten[/li]n[li]Sicherheit[/li]n[li]Verhalten dem Kunden gegenüber[/li]n[li]Der Kassierablauf[/li]n[li]Die häufigsten Kassierfehler[/li]n[li]Verwenden der Kassenunterlagen[/li]n[li]Das Umfeld und die Störungen am Kassenplatz[/li]n[li]Die Tricks der Kunden[/li]n[li]Die Kassenarbeitsanweisung[/li]n[li]Problematische Ware[/li]nn[b][/b][b][b]Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen) [/b]n[li]Kommunikation im Team[/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren[/li]n[li]Kommunikationstechniken[/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung[/li]n[li]Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung[/li]nn[b]Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I[/b]n[li]Das Diktat nach den DIN 5009-Regeln[/li]n[li]Der Briefaufbau nach neuen DIN 5008--Regeln[/li]n[li]Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen[/li]n[li]Zielgruppengerecht schreiben[/li]nn[b]EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagenkenntnisse Buchhaltung[/li]n[li] Erfolgsermittlung[/li]n[li] Umsatzsteuer[/li]n[li] Grundsätze ordentlicher Buchführung[/li]nn[b]Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre[/b]n[li]Betriebs- und Volkswirtschaftliche Grundelemente[/li]n[li]Allgemeine Warenkunde[/li]n[li]Warenpräsentation[/li]n[li]Werbung und verkaufsfördernde Maßnahmen[/li]n
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.